Tüketici Hakları, İptal ve İade Koşulları

1. GENEL ŞARTLAR

Tüketicinin mesafeli satışlardan doğan cayma, iade ve ayıplı mal hakları yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında korunur. Bu sayfadaki hükümler tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

2. CAYMA HAKKI

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde siparis@geosuplastik.com adresine veya SATICI'nın bildirdiği diğer kalıcı veri saklayıcısı kanallarından iletilebilir.

3. İADE SÜRECİ

Cayma bildiriminin ardından ürün, SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirtilen iade yöntemine uygun şekilde gönderilir. Ürün, niteliğini ve işleyişini tespit etmek için makul ölçüde incelenmiş olabilir; tüketicinin mevzuattan doğan hakları, genel ve otomatik bir “ambalaj açılmamış olmalı” şartıyla ortadan kaldırılmaz.

4. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kesilen veya ebatlanan ürünlerde ve mevzuatta sayılan diğer istisnai hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu istisna standart stok ürünlerine otomatik olarak uygulanmaz.

5. GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

6. AYIPLI / YANLIŞ ÜRÜN

Ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı ürün tesliminde tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Böyle bir durumda sipariş numarası ve mümkünse ürün fotoğraflarıyla siparis@geosuplastik.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.